Voorwaarden & bepalingen

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 30 juni 2026

Deze algemene voorwaarden leggen uit welke voorwaarden gelden wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of onze diensten gebruikt.

Paint By Dots / Stippelschilderij wordt beheerd door Road 2 Art.

1. Bedrijfsinformatie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aankopen bij Paint By Dots / Stippelschilderij.

2. Gebruik van onze website

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

U mag onze website niet gebruiken op een manier die onwettig, schadelijk, misleidend of bedoeld is om de goede werking van de webshop, betalingssystemen, beveiliging of normale websitewerking te verstoren.

3. Onze producten

Paint By Dots / Stippelschilderij verkoopt stippelschilderij-sets, creatieve kunstsets, accessoires en gepersonaliseerde producten.

Wij proberen onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te tonen en te beschrijven. Kleine variaties in kleur, materiaal, schermweergave of eindresultaat kunnen voorkomen.

Bij gepersonaliseerde producten die worden gemaakt op basis van uw eigen foto, hangt het eindresultaat af van de kwaliteit, belichting, het contrast, de compositie en de details van de afbeelding die u aanlevert.

4. Gepersonaliseerde fotoproducten

Als u een product bestelt met uw eigen foto, bent u ervoor verantwoordelijk dat u het recht heeft om die afbeelding te gebruiken en te uploaden.

U mag geen afbeeldingen uploaden die onwettig, beledigend, kwetsend, inbreukmakend, privé zonder toestemming of op een andere manier ongeschikt zijn voor productie.

Wij kunnen weigeren een bestelling te produceren als de geüploade afbeelding ongeschikt of onduidelijk is, of lijkt inbreuk te maken op de rechten van iemand anders. Als dit gebeurt, nemen wij contact met u op via e-mail.

Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor u gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect, beschadigd of verkeerd geleverd zijn.

5. Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod om de producten in uw winkelwagen te kopen.

Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. Dit betekent niet dat de bestelling definitief is geaccepteerd als er sprake is van een duidelijke fout, een betalingsprobleem of een ander probleem dat uitvoering verhindert.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren of te weigeren wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar is, betaling niet kan worden bevestigd, de bestelling frauduleus lijkt of de bestelling ongeschikte gepersonaliseerde inhoud bevat.

6. Prijzen en betaling

Prijzen worden op de website weergegeven in de valuta die beschikbaar is voor uw markt.

Prijzen kunnen van tijd tot tijd veranderen, maar wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen die al zijn geaccepteerd.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Uw bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is goedgekeurd.

7. Productie en levering

Veel van onze producten worden individueel voor u gemaakt.

De gebruikelijke productietijd is 2–4 werkdagen.

De totale levertijd, inclusief productie en verzending, is meestal 5–7 werkdagen.

Levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Vertragingen kunnen ontstaan door hoge vraag, vertragingen bij de vervoerder, douanecontroles, adresproblemen of vragen over gepersonaliseerde bestellingen.

Volledige leveringsinformatie vindt u in ons verzend- en leveringsbeleid.

8. Klantgegevens

U bent verantwoordelijk voor het correct en volledig invullen van de gegevens bij het afrekenen.

Dit geldt onder andere voor uw afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer.

Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen leiden tot vertraging, mislukte levering of extra kosten.

9. Retouren en terugbetalingen

Niet-gepersonaliseerde producten kunnen worden geretourneerd volgens ons beleid voor herroeping, retouren en terugbetalingen.

Gepersonaliseerde producten, inclusief producten die worden gemaakt op basis van uw eigen foto, kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald, tenzij ze defect, beschadigd of verkeerd geleverd zijn.

Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

10. Defecte of beschadigde producten

Als uw bestelling beschadigd, defect of verkeerd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@stippelschilderij.nl.

Vermeld uw ordernummer en voeg duidelijke foto’s toe van het artikel, de verpakking en eventuele schade.

Waar passend kunnen wij een vervanging, terugbetaling of een andere geschikte oplossing aanbieden.

11. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder tekst, afbeeldingen, productontwerpen, grafische elementen, branding, lay-out en ander materiaal, behoort toe aan Paint By Dots / Stippelschilderij of wordt met toestemming gebruikt.

U mag onze website-inhoud niet kopiëren, reproduceren, verspreiden, bewerken, verkopen of gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

12. Klantfoto’s en gedeelde content

Als u een foto uploadt voor een gepersonaliseerde bestelling, gebruiken wij deze alleen om uw bestelling te beoordelen, te produceren en te leveren, en om klantenservice te bieden in verband met die bestelling.

Wij gebruiken uw geüploade foto niet voor marketing, sociale media of op onze website zonder uw afzonderlijke toestemming.

Als u ons tagt, ons een foto van uw voltooide kunstwerk stuurt of toestemming geeft om uw content te delen, bevestigt u dat wij die content mogen gebruiken voor marketing, sociale media, website- en communitydoeleinden van Paint By Dots.

13. Reviews en feedback

Als u een review achterlaat of feedback stuurt, gaat u ermee akkoord dat wij deze mogen tonen op onze website, productpagina’s, marketingmaterialen of reviewplatforms.

Wij kunnen reviews of content verwijderen die onwettig, beledigend, misleidend, kwetsend of niet gerelateerd is aan onze producten of diensten.

14. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid.

Ons privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft.

15. Beperking van aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt aansprakelijkheid wanneer dit onwettig zou zijn.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zakelijke schade, winstderving of schade veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

Voor consumenten beperken deze voorwaarden uw wettelijke rechten niet.

16. Gebeurtenissen buiten onze controle

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen wanneer dit wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

Dit kan onder meer gaan om verstoringen bij vervoerders, zwaar weer, stakingen, technische storingen, leveringsproblemen, douanevertragingen, wetswijzigingen of andere gebeurtenissen die wij redelijkerwijs niet kunnen voorkomen.

17. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken.

De nieuwste versie is altijd beschikbaar op onze website. De versie die op uw bestelling van toepassing is, is de versie die beschikbaar was op het moment dat u de bestelling plaatste.

18. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales.

Als u consument bent in een ander land, kunt u ook dwingende consumentenrechten hebben in uw woonland. Niets in deze voorwaarden neemt die rechten weg.

19. Contact

Als u vragen heeft over deze algemene voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen:

Vragen?

We helpen u graag.

support@stippelschilderij.nl

Reactietijd meestal binnen 24–48 uur