E-mailsupport
Voor bestellingen, foto’s op maat en productvragen.
support@paintbydots.coPaint By Dots · Hulp & support
Contact en hulp
Vragen over je bestelling of een foto op maat? Echte mensen in ons Europese studio helpen je graag, meestal binnen 24 tot 48 uur.
Echte mensen, geen bots
Antwoord in 24 tot 48 uur
Bestelgarantie
Online winkel
Altijd openBestel wanneer je wilt · verzending uit Europa
Gem. reactie
ongeveer 36 uurIn jouw taal
Reactietijd
We reageren meestal binnen 24 tot 48 uur, ma tot vr, in jouw taal.
Vind ons online
Werk in uitvoering, afgeronde stukken en ideeën uit de community.
Snelle antwoorden
Voordat je ons schrijft
De vragen die we het vaakst krijgen, simpel beantwoord. Het meeste vind je hier meteen.
01Bezorging en track & trace
Bestellingen komen meestal binnen 5 tot 7 werkdagen aan. Zodra je pakket verzonden is, mailen we een trackinglink zodat je elke stap kunt volgen.
02Bestelgarantie en bezorgproblemen
Heb je bij het afrekenen de optionele bestelgarantie toegevoegd? Komt er iets beschadigd aan of raakt het zoek, dan drukken we opnieuw of betalen we terug, stuur een foto en je bestelnummer en we regelen het snel.
03Foto dot painting op maat
Upload je foto en wij maken er een printbaar dot-canvas van. Een ontwerper bekijkt elke foto met de hand en mailt je vooraf een voorbeeld ter goedkeuring, zodat je precies weet wat je krijgt.
04Retourneren
Ongeopende pakketten kun je binnen 14 dagen retourneren. Gepersonaliseerde foto-canvassen worden op bestelling gemaakt, zie onze retourpagina voor de details.
05Materiaal en kwaliteit
Elk canvas wordt in Europa gedrukt op premium mat materiaal met heldere, gelijkmatige cirkels, met lichtechte dot-markers zodat je kunstwerk jarenlang strak blijft.
Stuur ons een bericht
Toch nog hulp nodig? Vertel ons alles.
Voeg je bestelnummer toe als je dat hebt, dan reageren we persoonlijk, meestal binnen een dag of twee.
Het Paint By Dots studioEchte mensen · Made in Europe
Liever mailen? Schrijf naar support@paintbydots.co
Word deel van de community
Blijf dicht bij de rust
Nieuwe ontwerpen, rustige inspiratie en af en toe een winactie. Zo nu en dan een doordachte e-mail, nooit spam.
Maandelijkse winactie
Win elke maand een dot painting-pakket
Elke maand geven we een pakket naar keuze weg aan één abonnee. Meld je hierboven aan en je doet automatisch mee, zonder aankoop.
Bekijk de voorwaarden