CONTACT WIJ ZIJN ER VOOR U

Heeft u vragen over Dot Painting, stippen schilderen, uw bestelling of over stiften en sjablonen? Neem dan hier contact met ons op. Wij helpen u zo snel mogelijk verder.

  • ✔ Bestelling, betaling, factuur
  • ✔ Verzending, levering, status van de zending
  • ✔ Retourneren, annuleren, terugbetaling
  • ✔ Productvragen: Dot Painting, stippen schilderen, stiften, sjablonen
  • ✔ Adres wijzigen of gegevens corrigeren

Zodat we u snel kunnen helpen

  • ✔ Bestelnummer, indien beschikbaar
  • ✔ E-mailadres waarmee u heeft besteld
  • ✔ Kort uw onderwerp: verzending, retour of productvraag
  • ✔ Bij levering: postcode en plaats
  • ✔ Bij stiften of stippen: een foto helpt bijna altijd

FAQ

Ik heb geen bestelnummer, kan ik toch schrijven

Ja. Geef ons alstublieft het e-mailadres waarmee u heeft besteld en beschrijf kort uw verzoek.

Ik heb een vraag over verzending of levering, wat moet ik meesturen

Stuur ons alstublieft het bestelnummer, afleveradres en, indien beschikbaar, het trackingnummer of een screenshot van de verzendstatus.

Retourneren, annuleren of terugbetalen, hoe werkt dat

Schrijf ons uw bestelnummer en geef kort aan of u wilt annuleren of retourneren. Wij antwoorden u met de exacte procedure.

Kan ik mijn adres wijzigen na de bestelling

Stuur ons uw bestelnummer en het juiste adres. Wij verzenden zeer snel, daarom is een adreswijziging na de bestelling niet altijd mogelijk. Als u onmiddellijk contact met ons opneemt, proberen we het toch en soms kunnen we het nog aanpassen.

Paint By Dots · Hulp & support

Contact en hulp

Vragen over je bestelling of een foto op maat? Echte mensen in ons Europese studio helpen je graag, meestal binnen 24 tot 48 uur.

Stuur ons een bericht support@paintbydots.co
Echte mensen, geen bots Antwoord in 24 tot 48 uur Bestelgarantie
Iemand plaatst stippen op een Paint By Dots-canvas in ons Europese studio

Online winkel

Altijd openBestel wanneer je wilt · verzending uit Europa

Gem. reactie

ongeveer 36 uurIn jouw taal

Reactietijd

We reageren meestal binnen 24 tot 48 uur, ma tot vr, in jouw taal.

Vind ons online

Werk in uitvoering, afgeronde stukken en ideeën uit de community.

Snelle antwoorden

Voordat je ons schrijft

De vragen die we het vaakst krijgen, simpel beantwoord. Het meeste vind je hier meteen.

01Bezorging en track & trace

Bestellingen komen meestal binnen 5 tot 7 werkdagen aan. Zodra je pakket verzonden is, mailen we een trackinglink zodat je elke stap kunt volgen.

02Bestelgarantie en bezorgproblemen

Heb je bij het afrekenen de optionele bestelgarantie toegevoegd? Komt er iets beschadigd aan of raakt het zoek, dan drukken we opnieuw of betalen we terug, stuur een foto en je bestelnummer en we regelen het snel.

03Foto dot painting op maat

Upload je foto en wij maken er een printbaar dot-canvas van. Een ontwerper bekijkt elke foto met de hand en mailt je vooraf een voorbeeld ter goedkeuring, zodat je precies weet wat je krijgt.

04Retourneren

Ongeopende pakketten kun je binnen 14 dagen retourneren. Gepersonaliseerde foto-canvassen worden op bestelling gemaakt, zie onze retourpagina voor de details.

05Materiaal en kwaliteit

Elk canvas wordt in Europa gedrukt op premium mat materiaal met heldere, gelijkmatige cirkels, met lichtechte dot-markers zodat je kunstwerk jarenlang strak blijft.

Stuur ons een bericht

Toch nog hulp nodig? Vertel ons alles.

Voeg je bestelnummer toe als je dat hebt, dan reageren we persoonlijk, meestal binnen een dag of twee.

Het Paint By Dots studioEchte mensen · Made in Europe

We gebruiken je gegevens alleen om je te antwoorden. Geen nieuwsbrief, tenzij je dat wilt.

Liever mailen? Schrijf naar support@paintbydots.co

Word deel van de community

Blijf dicht bij de rust

Nieuwe ontwerpen, rustige inspiratie en af en toe een winactie. Zo nu en dan een doordachte e-mail, nooit spam.

Geen spam. Altijd met één klik uit te schrijven.

Maandelijkse winactie

Win elke maand een dot painting-pakket

Elke maand geven we een pakket naar keuze weg aan één abonnee. Meld je hierboven aan en je doet automatisch mee, zonder aankoop.

Bekijk de voorwaarden