Privacybeleid voor stippenkunst

Privacyverklaring

Status: 17 april 2026

1. Algemene opmerkingen

De bescherming van uw persoonlijke gegevens is voor ons van bijzonder belang. Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend binnen de wettelijke bepalingen, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Met deze privacyverklaring informeren wij u welke persoonsgegevens wij op onze website verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

2. Verantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op deze website is:

Road 2 Art
Amberley Maori Road
Guildford GU1 2EL
Verenigd Koninkrijk

E-mail: support@punkt-malerei.de

3. Verzameling en verwerking van persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of andere functies van onze online winkel gebruikt.

Tot de door ons verwerkte persoonsgegevens behoren in het bijzonder:

Naam
Factuuradres
Afleveradres
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalinformatie
IP-adres
Apparaat- en browserinformatie
Bestel- en gebruiksgegevens

Het opgeven van een telefoonnummer is voor elke bestelling vereist. Dit is noodzakelijk zodat onze verzendpartners u rechtstreeks kunnen contacteren bij leveringsproblemen, vertragingen of vragen over de levering.

4. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

voor de verwerking en afhandeling van uw bestelling
voor de productie en levering van uw bestelde producten
voor contactopname in verband met uw bestelling
voor het doorgeven van noodzakelijke informatie aan betalings- en verzenddienstverleners
voor de afhandeling van klantvragen
voor de verbetering van ons aanbod en onze website
voor marketingmaatregelen, voor zover u hiervoor toestemming heeft gegeven

5. Rechtsgronden van de verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats op basis van artikel 6 lid 1 AVG.

Dit betreft in het bijzonder:

Artikel 6 lid 1 sub b AVG voor de uitvoering van een overeenkomst of voor de uitvoering van precontractuele maatregelen
Artikel 6 lid 1 sub c AVG voor de nakoming van wettelijke verplichtingen
Artikel 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, functionele en economische exploitatie van onze online winkel
Artikel 6 lid 1 sub a AVG voor zover u ons toestemming heeft gegeven, in het bijzonder voor analyse en marketing

6. Bestellingen en contractafhandeling

Wanneer u in onze winkel bestelt, verwerken wij uw gegevens voor de uitvoering van het koopcontract, de betalingsverwerking, de productie van uw bestelling en de levering van de goederen.

Bij gepersonaliseerde producten, met name bij bestellingen op basis van een geüploade foto, kan de verwerkingstijd langer zijn als er vragen over uw afbeelding zijn. In dit geval nemen wij per e-mail contact met u op. De productie begint dan pas nadat de openstaande vraag is opgehelderd.

7. Doorgeven aan betaaldienstverleners

Voor de betalingsafhandeling geven wij de benodigde gegevens door aan de door u gekozen betaalmethode respectievelijk de desbetreffende betaaldienstverlener.

Wij maken in het bijzonder gebruik van de volgende betaalmethoden en betaaldienstverleners:

Shopify Payments
PayPal
Klarna
Creditcardaanbieders
andere betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden

De verwerking vindt uitsluitend plaats in de mate die nodig is voor de betalingsafhandeling.

8. Doorgeven aan verzenddienstverleners

Voor de levering van uw bestelling geven wij de voor de verzending benodigde gegevens door aan onze verzenddienstverleners.

Wij werken in het bijzonder samen met de volgende verzendbedrijven:

Hierbij kunnen in het bijzonder de volgende gegevens worden doorgegeven:

Naam
Afleveradres
E-mailadres, indien nodig
Telefoonnummer

Het telefoonnummer wordt uitsluitend gebruikt voor leveringsdoeleinden, zodat de verzenddienstverlener u bij problemen rechtstreeks kan contacteren, bijvoorbeeld bij adresvragen, vertragingen of leveringsbelemmeringen.

Uw telefoonnummer wordt niet gebruikt voor reclamedoeleinden.

9. Verzendproblemen, verlies en verzendgarantie

Na overdracht van de bestelling aan de verzenddienstverlener ondersteunen wij onze klanten actief bij leveringsproblemen, vertragingen of verliesmeldingen en begeleiden wij het desbetreffende ophelderingsproces.

Bij verloren of vertraagde zendingen gelden in beginsel de controle- en klachtenprocedures van het desbetreffende verzendbedrijf.

Indien bij de aankoop een extra verzendgarantie is geselecteerd, kan in geval van verlies of een overeenkomstig gedekt verzendprobleem een versnelde vervanging of een nieuwe verzending plaatsvinden, zonder dat de afronding van het externe onderzoek hoeft te worden afgewacht. Hierbij zijn de voorwaarden van de aangeboden verzendgarantie bepalend.

10. Hosting en shop-platform

Onze online winkel wordt geëxploiteerd via Shopify. De aanbieder is Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.

Shopify biedt het e-commerceplatform via welk wij onze producten en diensten aanbieden.

In het kader van het gebruik van Shopify kunnen persoonsgegevens op servers van Shopify worden verwerkt. De verwerking kan ook plaatsvinden in landen buiten de Europese Unie. Shopify gebruikt passende garanties om een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen.

11. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Cookies dienen om bepaalde functies aan te bieden, het gebruik van de website technisch mogelijk te maken, de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en het gebruikersgedrag te analyseren.

Afhankelijk van de gebruikte cookies vindt de verwerking plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang of uw toestemming.

U kunt uw cookie-instellingen beheren via de desbetreffende instellingen van uw browser en, indien van toepassing, via de gebruikte cookiebanner.

12. Analyse en marketing

Wij gebruiken op onze website analyse- en marketingtools om het gebruik van ons aanbod beter te begrijpen, onze inhoud te optimaliseren en onze reclame te verbeteren.

Wij gebruiken in het bijzonder:

Google Analytics
Meta Pixel
Klaviyo

Google Analytics

Google Analytics is een webanalyse-dienst. Hierdoor kunnen informatie over het gebruik van onze website worden verzameld en geanalyseerd. Dit helpt ons om ons aanbod technisch en inhoudelijk te verbeteren.

Meta Pixel

De Meta Pixel stelt ons in staat om het gedrag van gebruikers te volgen nadat zij via een advertentie van Meta naar onze website zijn doorgestuurd. Hierdoor kunnen wij de effectiviteit van onze reclame meten en advertenties optimaliseren.

Klaviyo

Klaviyo gebruiken wij voor e-mailmarketing en klantcommunicatie. Indien u toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van marketing-e-mails, kunnen uw gegevens voor dit doel worden verwerkt. Afmelden is te allen tijde mogelijk.

13. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als dit nodig is voor de desbetreffende doeleinden of zolang wettelijke bewaarplichten bestaan.

Bestel- en factuurgegevens worden bewaard in het kader van de fiscaal- en handelsrechtelijke voorschriften. Gegevens die op basis van toestemming zijn verzameld, bewaren wij totdat u uw toestemming intrekt, voor zover er geen andere wettelijke verplichtingen zijn die dit belemmeren.

14. Uw rechten

U heeft in het kader van de geldende wettelijke bepalingen in het bijzonder de volgende rechten:

Recht op inzage van uw bij ons opgeslagen gegevens
Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
Recht op wissing van uw gegevens
Recht op beperking van de verwerking
Recht van bezwaar tegen de verwerking
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Recht op intrekking van een gegeven toestemming met werking voor de toekomst
Recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming

Voor de uitoefening van uw rechten kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via support@punkt-malerei.de.

15. Gegevensbeveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of vernietiging.

Ondanks alle zorgvuldigheid kan een volledige beveiliging bij gegevensoverdracht via internet echter niet worden gegarandeerd.

16. Plicht tot het verstrekken van bepaalde gegevens

Het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens is noodzakelijk voor het sluiten van de overeenkomst en de uitvoering van uw bestelling.